商务人员必须具备的素质权衡

来源:    作者:笔名    2021-04-09

商务人员必须具备的素质

一、身体素质

商务经理要保持健康的体魄,充沛旺盛的精力去面对对手。现在的人夜生活较多,做为商务经理要尽量避免不良嗜好,养成早起床,跑步、上健身房,经常打球,多吃含维生素的蔬菜,才会使人精神焕发,谁不想面对一个充满乐观向上的人呢。

除此之外,商务经理要富于幻想,抱有愿望,要有成功的自信感。如果你有一个好的精神面貌,在众多人群里,你的气度首先被人所注意,谈判前你已首先占了上风。孟子曰:忧劳足以兴国,勉豫足以亡身说明一个想创大业的人,必须现在艰苦的环境中木磨练。精神萎靡不振,贪图安逸,终将被社会淘汰。

二、道德素质

商务谈判与军人、医生等一样,均有自己遵循的职业道德,军人以服从命令为天职,医生以救死扶伤为己任,即谈判者自觉的受命一项使命和义务,一种约束谈判行为的意志力量。时时为本团体的要求为己任。这就决定了,每个谈判者要忠于职守,忠诚可靠,廉洁奉公。同时,商务经理则遵循:礼、诚、信的职业道德。

1.礼即礼貌待人,出事有分寸。言谈举止到接待的规格及时间的安排均充满礼意;

2.诚即光命正大,诚心诚意地谈判。注意倾听对手的各种意见,也从行动影响其真正合理意见与要求;

3.信即言而有信。在反复多变的辩论中,说话要前后一致。要言必信,行必果。信口开河,说了不算,明天改变今天的态度,老张推翻老王的话,上级否定主谈人的话不可取。除非你不表态,只要表态事即可信。谈判中的食言是一大忌。

三、知识结构

商务经理应具备合理的知识结构,不可知识面狭义单一。谈判桌上三分之一是专业谈判,三分之二是寒暄,谈判要有严密的逻辑性和广泛的社会知识。这种知识来源于电视、书本、杂志、络。远的如《易经》、《奇门遁甲》、《六韬》、《鬼谷子法心术》、《孙子兵法》;还例如《唐诗和宋词》、《地理概况》、《中国通史》、《文学概论》,还有《当地的风土人情知识》《语言逻辑学》《国际和国内的大政方针》《国家的产业政策》《熟知本行业的技术要求和市场情况》等。运用现代和古代的知识,举一反三,融类旁通的方法,消化各种知识,你就不会冷场,不会感觉没话可谈。谈判中你会变得妙趣横生。

四、心理素质

“要增加对草根的‘车库文化’的包容性。”杜德斌说。 健全的心理素质,是商务经理的素养之一。强力的动机、浓厚的兴趣、深厚的情感、好奇心、顽强的意志力,良好的心理调控能力,是商务经理谈判的基本素质。足够的耐心,持久的韧力,必胜的信心,应变的能力等诸方面都影响着谈判的成功程度。可以说,谈判者健全的心理素质是控制谈判的温度计和质量监控仪。

五、能力素质

商务经理不仅有谈判的理论、技巧和专业知识,还应是一个深刻理解社会、人生,并具有深邃思想性的人。商务这种专业极强性的社会活动,不但要求商务经理具有认识和思考、选择和判断、演说和思辨、机智和灵活的应变能力;还应具有敏感、沉着、忍耐、坚强、谨慎、幽默的风格。才能立足于合作与竞争、索取与给予。

能力是促成商务成功的桥梁,是主宰谈判的一只看不见的手,是强有力的精神武器。

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